Política de Privacidade

Quem é o controlador

Casa Marmo — CNPJ 66.519.650/0001-56, com endereço em Rua Frei Querino — Novo Colorado, Cuiabá - MT, 78042-580.

Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, incluindo os pedidos descritos na seção “Seus direitos”, fale pelo WhatsApp (65) 9334-9341 ou presencialmente no endereço acima, de segunda a sexta, das 7h30 às 17h30.

Que dados coletamos

Dados que você digita

Somente pelos formulários de contato e da etapa final do configurador 3D:

• Nome — obrigatório, para saber com quem falamos.
• Telefone/WhatsApp — obrigatório, é o canal de retorno.
• Cidade — obrigatório, define se o projeto está na área atendida.
• E-mail — opcional.
• Arquiteto responsável — opcional.
• Previsão da obra — opcional.

Dados que o site registra junto

• A configuração em pedra que você montou, quando o envio parte do configurador: ambiente, peça, formato, material, medidas, acabamentos e recortes. Não é dado pessoal, mas fica vinculado ao seu contato.
• A página de origem, o referenciador e parâmetros de campanha (UTM), quando existirem — para entender por onde você chegou.
• Data e hora do envio e do consentimento.

O que NÃO coletamos

• Não pedimos CPF, RG, endereço residencial nem dado bancário.
• Não usamos cookies de publicidade, pixel de rede social nem ferramenta de analytics. Não há rastreamento entre sites.
• Não coletamos dado pessoal sensível nem dado de criança.
• Não fazemos decisão automatizada sobre você.

Com que base legal tratamos

• Retorno comercial ao seu pedido — procedimentos preliminares relacionados a contrato a seu pedido (art. 7º, V da LGPD). Você preencheu o formulário justamente para ser contatado.
• Comunicações de marketing — consentimento (art. 7º, I). É a caixa opcional do formulário, separada do envio. Você pode retirar a qualquer momento, sem prejuízo do atendimento.
• Registros técnicos e segurança — legítimo interesse (art. 7º, IX), limitado a manter o site no ar e prevenir abuso.

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados. Não repassamos para terceiros com finalidade própria. Usamos apenas os operadores necessários para o site funcionar:

• Supabase — banco de dados onde o contato fica armazenado. Servidores na região de São Paulo, Brasil.
• Vercel — hospedagem do site. Pode processar dados de conexão fora do Brasil, com as salvaguardas contratuais do fornecedor.
• WhatsApp (Meta) — apenas se você optar por continuar a conversa por lá. A partir do momento em que a conversa acontece no WhatsApp, a política de privacidade da Meta também se aplica.

Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal, ordem de autoridade competente ou necessidade de defesa em processo.

Por quanto tempo guardamos

• Contatos e orçamentos: 24 meses a partir do envio. É o ciclo de uma obra, que costuma ser lenta e retomada meses depois. Passado o prazo, o registro é descartado — ou antes, se você pedir a exclusão.
• Rascunho do configurador: 7 dias, e ele fica só no seu navegador, não no nosso servidor. Limpar os dados do site apaga na hora.
• Link de visualização 3D — quando enviamos um link da sua configuração, ele expira e não exibe nenhum dado pessoal, apenas a peça em pedra.

Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessá-los.
• Corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado.
• Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou tratado fora da lei.
• Pedir a portabilidade a outro fornecedor.
• Revogar o consentimento de marketing e se descadastrar.
• Saber com quem compartilhamos seus dados.
• Opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, fale pelo WhatsApp (65) 9334-9341. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir informação adicional só para confirmar que é você mesmo.

Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

• Todo o site trafega em HTTPS.
• O banco fica em ambiente com acesso restrito. O navegador do visitante nunca conversa direto com o banco.
• Os formulários têm limite de envios para conter abuso automatizado.
• O acesso aos contatos é restrito a quem faz o atendimento comercial da Casa Marmo.

Nenhum sistema é infalível. Se ocorrer incidente de segurança com risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.

Cookies

Este site não usa cookies de publicidade nem de analytics. O que existe é armazenamento local no seu navegador para guardar o rascunho do configurador. Detalhes em Política de Cookies.

Mudanças nesta política

Se mudarmos a forma de tratar dados, atualizamos esta página e a data de “Última atualização”. Em mudança relevante, avisamos pelos canais de contato que você tiver fornecido.